Campaign of the Month
Dezember 2024
Seit dem 15. Dezember 2024 gilt in der Westschweiz eine neue Fahrplanregelung, die mehr Züge, höhere Pünktlichkeit und sicherere Anschlüsse bietet. Diese Anpassung reagiert auf das wachsende Passagieraufkommen und den Modernisierungsbedarf der Infrastruktur. Nicht zuletzt weist der Korridor Genf–Lausanne historisch bedingt eine hohe Bahnfrequenz auf, weshalb eine gezielte und nachweisliche Informationsvermittlung der Neuerungen an die Westschweizer Pendlerinnen und Pendler unerlässlich ist.
Um die Bevölkerung in der Romandie auf die Fahrplanänderungen aufmerksam zu machen, wurde eine GEO-targeted, interaktive Ad Engagement Kampagne für die jeweiligen Streckennetze mit relevanten Inhalten passgenau inszeniert.
Ziel der Kampagne war es, Informationen zu den Neuerungen im Streckennetz spielerisch und nachweislich zu kommunizieren. Die Werbeform Ad Engagement setzt dabei die bewusste und intrinsisch motivierte Interaktion der Userinnen und User mit dem Werbemittel voraus, wodurch der Wissens- bzw. Informationstransfer an die Pendlerinnen und Pendler sichergestellt wird. Das Design wurde an das Look and Feel der SBB App angelehnt, um die Wiedererkennung zu provozieren.
Die Kampagne erzielt starke Ergebnisse
Bei knapp 2 Millionen ausgespielten Werbeeinblendungen interagierten 1.7% der Nutzer aktiv – das waren fast 29.000 Personen, denen eine nachweisliche Informationsvermittlung attestiert werden konnte. So wurden die Fahrgäste interaktiv und damit nachweislich über die bevorstehenden Änderungen informiert. Die vier Streckennetz-Werbemittel wurden mit gleichmässigem Werbedruck geschaltet und erzielten ähnliche Leistungswerte mit Engagement Rates zwischen 1,68 und 1,72%.
Ebenfalls hervorzuheben sind die hohen Clickout-Raten mit über 3% (vergleichbarer Benchmark liegt bei 1.9 %), welche die Userinnen und User aus dem Werbemittel heraus dazu anregten, die Informationen zum gesamten Fahrplan und den damit verbundenen Änderungen auf der weiterführenden Landingpage der SBB anzusehen. Mit der massgeschneiderten Kampagnenoptimierung (GEO-Targeting, vornehmlich zu Arbeitszeiten über Desktop, optimiert auf Engagement Rate) wurden von cptr die Weichen so gestellt, dass die SBB auf dem stets richtigen Gleis zum Kampagnenziel gefahren ist.
Verantwortlich bei SBB CFF FFS
Beat Huber (Marketing Communications Manager Media), Sabine Walther (Freelance Marketing Communications)
Verantwortlich bei Havas Switzerland
Agron Gjini (Client Service Director), Marieke Alleleijn (Senior Account Director)
Verantwortlich bei cptr
Johanna Fendrich (Head of Digital Design), Stefania Stamerra (Digital & Analytics Specialist), Michel Mariani (CCO), Michael Hammerschmid (Head of Programmatic)
